2021年飓风季节正在全面展开. 如果其中一场风暴袭击德州中南部,GVEC肯定有一个计划. We hope to never need to use GVEC emergency planning protocols; however, 如果暴风雨来临, 我们希望我们的会员知道,我们已经准备好尽快和安全地恢复灯火.

We devote considerable time and attention every year toward GVEC emergency planning; we consider it a critical, 持续的过程. 我们的风暴准备受到了极大的考验 2017年哈维飓风期间 2021年2月,我们地区遭遇了40多年来最严重的冬季天气. 我们的计划, 再加上韧性, 会员和员工的耐心和毅力, 帮助我们一起度过了这些风暴, 比以往任何时候都更强大. 下面是GVEC为2021年及以后的风暴所做的准备.

GVEC应急计划 & 我们的紧急行动计划

与德州电力合作社(TEC)和全国农村电力合作协会(NRECA)合作, GVEC的紧急行动计划(EOP)是一个全面的指南,帮助我们积极主动地应对电力和光纤系统条件, 线路和设备. This high-level “disaster plan” covers a wide range of circumstances we hope to never face; however, 这样的规划是确保我们的成员在发生飓风等自然灾害时更及时地恢复的关键.

我们的EOP还包括对潜在紧急情况和灾害的识别, 识别可能影响不同场景的业务和操作功能, 采取积极主动的措施,将影响降到最低, 公共通信协议, 人员配备和班次要求, 和更多的.

做好准备需要练习

为了确保EOP的准确性和功能性,我们每年都会进行一次“桌面练习”.“我们的控制中心经常进行演习和检查, 也, 确保所有的电表和电力传输系统按照设计进行更新和通信, 不间断地.

每个紧急情况都是不同的, 当然, 这就是为什么当我们知道事件即将发生时,会有更细致的计划. 这发生在哈维和2021年2月的冬季天气事件期间. 在这两种情况下, 更密集的, 当我们知道我们的服务区域将受到影响时,就开始了针对具体情况的GVEC应急计划.

适当的程序及执行

帮助为大规模停电紧急情况做好准备, GVEC已经建立了安全、系统地恢复电力的程序指南. 按特定顺序工作的线路使我们能够在大范围停电时以最大的响应性和安全性为尽可能多的成员恢复电力.

这个过程是经过仔细映射、预定义和组织的. 它也由GVEC工程师和线路员监督,他们了解所涉及的程序, 确保每一步都按照正确的顺序进行. 在整个过程中, 我们严格遵守安全规则, 标准和法规没有妥协或偏差.

跟踪天气

我们的团队持续跟踪天气状况,作为24小时电网监测的一部分. 这一过程包括来自国家气象局的密切监测报告, 国家飓风中心和TxDOT提供天气相关信息. 我们还了解当地的路况和溪流及河流的最新情况. 当条件允许的时候, 我们与州和地方应急管理部门合作, 德州公用事业委员会, ERCOT和其他 必要的国家或地方实体.

人能改变世界

没有我们的劳动力——我们的人民——再多的计划、实践或程序都无法成功. 然而,要找到合适的人,不仅仅是人员配备和培训水平的问题. GVEC团队成员以服务于更大的利益和关心我们的成员和为彼此而自豪.

这种奉献精神驱使我们的团队在紧急情况下几乎以合作的方式进行随叫随到的工作, 允许我们在这些事件中提供服务. 在紧急情况下,GVEC的客户服务代表每天可以接听数千个电话. 在这些事件中恢复能量不仅仅是GVEC生产线工人的工作——它是一个合作范围内的工作, 一个专门团队的协作努力,他们把每次停电当作需要在自己家里恢复电力一样对待.

提醒会员:为风暴做好准备

GVEC风暴准备的另一个重要部分是帮助成员做好准备. 我们在赛季中通过不断的提醒来做到这一点 GVEC社交媒体, GVEC评论中关于风暴准备的文章, 和通过方便的应用程序,如SmartHub®和TextPower™.

GVEC社交媒体

是否在脸谱网上关注我们(@GVECsocial), 推特 (@GVEC_Tweets)或Instagram (@GVEC_INSTA)——或三者都有(我们全心全意地鼓励)——gvec社交媒体是一个很好的地方,可以随时了解合作服务区域内的暴风雨天气和最新的停机信息. (在非紧急情况下,你也会得到很多有趣的、面向家庭的内容).

SmartHub

SmartHub是一个用于监控和管理家庭用电的免费工具,它的功能远远不止这些. 它还可以提醒你即将到来的坏天气,并提供GVEC服务区域内的停电信息——你甚至可以通过SmartHub报告停电情况! 如果你还没有使用这个免费的应用程序, 我们建议你从谷歌Play或苹果的应用商店下载. 只需搜索“SmartHub”,下载,然后在搜索框中输入“GVEC”.

通过gvec的计算机访问我们的客户门户.org或扫描二维码,用平板电脑或智能手机免费下载该应用程序.

TextPower

TextPower是一项免费的短信服务(可能会收取运营商的费用),允许用户报告中断, 获取有关电力恢复的状态更新,并通过文本消息接收紧急警报. 使用TextPower, 你需要在你的GVEC账户上注册一个当前的手机号码,并且你可以在任何GVEC电子账户上注册多达三个独立的号码. 一旦你有一个数字注册到你的GVEC帐户,你就可以设置TextPower的使用.

GVEC应急计划包括你!

最后,我们敦促各成员这样做 保持账户信息的更新. 以防万一, 如果需要的话,这是GVEC联系您的最好方式. 你可以从桌面版的SmartHub更新你的所有联系信息. 或者您可以致电800 GVEC客服.223.4832,周一到周五,早上7:30.m. 5:30 p.m., GVEC的客户服务代表将很乐意帮助您了解最新信息,或者帮助您开始使用SmartHub或TextPower.

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