2021年飓风季节即将来临. 如果其中一场风暴袭击德克萨斯州中南部，请放心，GVEC有一个计划. We hope to never need to use GVEC emergency planning protocols; however, 如果暴风雨来临, 我们想让我们的会员知道，我们会准备好尽快安全地恢复供电.
We devote considerable time and attention every year toward GVEC emergency planning; we consider it a critical, 持续的过程. 我们的风暴准备工作受到了极大的考验 在2017年哈维飓风期间 2021年2月，40多年来最严重的冬季天气袭击了我们的地区. 我们的密集规划, 结合弹性, 我们的会员和员工的耐心和毅力, 帮助我们一起渡过难关, 比以往更强大. 以下是GVEC如何为2021年及以后的风暴做准备.
GVEC应急计划 & 我们的紧急行动计划
与德州电力合作社(TEC)和全国农村电力合作协会(NRECA)合作, GVEC的应急行动计划(EOP)是一个全面的指南，帮助我们主动和被动地应对电力和光纤系统的状况, 线路和设备. This high-level “disaster plan” covers a wide range of circumstances we hope to never face; however, 这样的规划是确保我们的成员在发生飓风等自然灾害时更及时恢复的关键.
我们的EOP还包括识别潜在的紧急情况和灾害, 识别可能影响不同场景的业务和操作功能, 采取积极措施，尽量减少影响, 公共通信协议, 人员配备和轮班要求, 和更多的.
做好准备需要练习
为了确保EOP的准确性和功能性，我们每年进行一次“桌面演习”.“我们的控制中心经常进行演习和检查, 也, 确保所有仪表和电力输送系统按设计更新和通信, 不间断地.
每种紧急情况都是不同的, 当然, 这就是为什么当我们知道一个事件即将到来时，会有更细致的计划. 这种情况发生在哈维和2021年2月的冬季天气事件期间. 这两种情况, 更密集的, 一旦我们知道我们的服务区域会受到影响，我们就开始了针对具体情况的GVEC应急计划.
适当的程序及执行
帮助为大规模停电紧急情况做准备, GVEC已经建立了安全系统地恢复电力的程序指南. 按特定顺序工作的线路使我们能够在大面积停电期间以最大的响应速度和安全性为尽可能多的成员恢复电力.
这个过程是经过仔细映射、预先定义和组织的. GVEC的工程师和线路员也负责监督，他们了解所涉及的程序, 确保每一步都按照正确的顺序进行. 在这个过程中, 我们严格遵守安全规定, 没有妥协或偏差的标准和法规.
追踪天气
作为全天候电网监控的一部分，我们的团队持续跟踪天气状况. 这一过程包括密切监测国家气象局的报告, 国家飓风中心和TxDOT获取天气相关信息. 我们也随时了解当地的道路状况和河流情况. 当条件允许时, 我们与州和地方应急管理部门合作, 德州公用事业委员会, ERCOT和其他的 必要的国家或地方实体.
人起作用
没有我们的劳动力——我们的人民——再多的计划、实践或程序也不可能成功. 然而，拥有合适的人才不仅仅是人员配备和培训水平的问题. GVEC团队成员以服务于更大的利益、关心我们的成员和彼此为傲.
这种奉献精神促使我们的团队在紧急情况下几乎在合作范围内进行随叫随到的轮班工作, 使我们能够在这些事件中提供服务. 在紧急情况下，GVEC客户服务代表每天可能要接听数千个电话. 在这些事件中恢复电力不仅仅是GVEC生产线的工作，而是整个合作的工作, 由一个专门的团队共同努力，他们将每次停电视为需要在自己家中恢复电力.
提醒会员:为风暴做好准备
GVEC准备风暴的另一个重要部分是帮助成员做好准备. 我们在赛季期间通过不断的提醒来做到这一点 GVEC社交媒体, GVEC评论上关于风暴准备的文章, 并通过SmartHub®和TextPower™等方便的应用程序.
GVEC社交媒体
你是否在Facebook上关注我们(@GVECsocial), Twitter (@GVEC_Tweets)或Instagram (@GVEC_INSTA)——或者三者都是(我们全心全意地鼓励)——gvec社交媒体是一个很好的地方，可以在合作服务区域内了解最新的暴风雨天气和最新的停电信息. (在非紧急情况下，你也会看到很多有趣的、面向家庭的内容。).
SmartHub
SmartHub是一个免费的监控和管理家庭用电的工具，它的功能远不止于此. 它还可以提醒你即将到来的恶劣天气，并提供有关GVEC服务区域停电的信息——你甚至可以通过SmartHub报告停电情况! 如果你还没有使用这个免费的应用程序, 我们强烈建议你从b谷歌Play或苹果应用商店下载. 只需搜索“SmartHub”,下载，然后在搜索框中输入“GVEC”.
通过gvec的计算机访问我们的客户门户.或扫描二维码，用平板电脑或智能手机免费下载该应用程序.
TextPower
TextPower是一项免费的短信服务(可能需要支付运营商费用)，允许用户报告中断情况, 获取有关电源恢复的状态更新，并通过文本消息接收紧急警报. 使用TextPower, 你需要在你的GVEC账户上注册一个当前的手机号码，你可以在任何GVEC电子账户上注册最多三个独立的号码. 一旦你在GVEC账户中注册了一个号码，你就可以使用TextPower了.
GVEC应急计划包括你!
最后，我们敦促各成员 及时更新他们的账户信息. 在任何紧急情况下, 如果需要，这是GVEC与您联系的最佳方式. 你可以从SmartHub的桌面版本更新你所有的联系信息. 或者您可以拨打GVEC客户服务电话800.223.4832，周一至周五，早上7:30.m. 至下午五点半.m., GVEC客户服务代表将很乐意帮助您获取最新信息或帮助您开始使用SmartHub或TextPower.
